銀行

我知這個題目很多人談過了，但現象沒有改變。 屋邨銀行有五個櫃位，三個用來招呼卓越級存戶，一個照顧普通存戶，另一個用來處理特別事務，例如貸款與改戶口資料等。 週六早上，普通存戶如我，特多。我前面有六名用戶在排隊。排隊的頭十五分鐘，站在那裡翻雜誌，動也沒有動過，隊伍的後半部慢慢伸延出銀行門外，我離開銀行的時候有超過15戶在排隊。卓越級存戶有三個櫃位照顧，隊伍裡維持著一至兩個存戶排隊。當沒有貴賓在排隊的時候，這些櫃位都會服務普通戶，不過雖知只要卓越戶一個一個的排進來，那三個卓越櫃位便不會有空檔照顧我們這些普通戶。 排了半小時，只入了一張$167.5的支票。李太淡淡的說，算快囉。我沒有膽量將支票放住那個「入數快」的小存箱，因為其標明不會給我發收據。我也沒有戶口簿或月結單，我那張提款咭是大學時代申請的，要月結單便要額外收費。每月結餘對我來說，只是提款機小屏幕的幾束光影。 所以我喜歡替李太去另一間銀行入數，因為李太是卓越大戶，我只要拿張票，坐在沙發等數分鐘便有人接待。 排隊時想如果我是地盤工或洗碗工，以時薪支取人工，秒秒都是錢，如何有空閒到銀行打簿(用打簿機便快一點)入數辦理戶口業務﹖也難怪曾聽聞農曆新年期間，有公公婆婆坐在銀行一整天也兌換不到新銀紙入利是錢。 良心企業﹖只是部份機構得閒無事利用巿民模糊印象做的意見調查吧。